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GESTIONE DELLE PRATICHE
Questo modulo della procedura di gestione della documentazione, consente la creazione e la gestione dell archivio dei files relativi alla gestione di pratiche di ogni tipo.
Per ogni pratica viene aperta una
cartella in cui viene inserito un documento base con la
descrizione generale della pratica.
I documenti creati successivamente o
caricati dall'esterno, con scanner, da fax o da e-mail, vengono
archiviati come allegati alla pratica, e catalogati con una
descrizione e con i dati relativi al mittente o destinatario.
La struttura è tale che, una volta individuato un documento, è possibile visualizzare tutti i documenti ad esso correlati, per pratica, per destinatario, per mittente, per tipo, per data ecc. ecc.
Qui si intende per documento qualunque tipo di informazione accessibile da un computer: quindi è documento un fax, una lettera, una e-mail, un disegno tecnico, una foto, ma anche la registrazione digitale di una telefonata ed altro ancora. La procedura provvede al riconoscimento del tipo di documento ed alla sua presentazione.
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